시행일: 2026년 10월 29일
홍란관상(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 홍란관상 서비스 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 얼굴 사진의 처리
회사는 이용자의 얼굴 사진을 수집하거나 저장하지 않습니다.
사진은 이용자 기기의 브라우저 안에서만 분석되며, 회사의 서버나 다른 곳으로 전송되지 않습니다.
관상 풀이·궁합·개운 메이크업·신년 관상의 풀이 문장은 회사 서버에서 만들어집니다. 이를 위해 얼굴 비율 측정값(숫자), 입력한 이름, 신년 관상의 태어난 해를 서버로 보내며, 결제하지 않은 경우 풀이를 만든 즉시 버리고 저장하지 않습니다.
유료 결과를 결제한 회원에 한해, 마이페이지에서 결과를 다시 볼 수 있도록 얼굴 비율 측정값(숫자)과 입력한 이름만 보관합니다. 측정값은 "눈 폭 ÷ 얼굴 폭"과 같은 비율 숫자로, 이것으로 사진이나 얼굴을 복원할 수 없습니다.
로그인이나 결제 화면으로 이동하는 동안에는 보던 결과 화면을 되살리기 위해 사진과 측정값을 이용자 기기의 해당 브라우저 탭에 최대 30분간 임시 보관하며, 복귀하면 바로 삭제합니다. 이 정보도 회사로 전송되지 않습니다.
2. 처리하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원 가입(소셜 로그인) | 소셜 계정 고유 식별값, 닉네임 또는 이름, 프로필 사진·이메일(소셜 서비스에서 제공에 동의한 경우) | 회원 식별, 구매한 결과 다시 보기 |
| 구매한 결과 | 얼굴 비율 측정값(숫자), 결과에 입력한 이름 | 마이페이지에서 결과 다시 보기 |
| 유료 결제 | 주문번호, 결제 일시, 결제 금액, 결제 수단, 구매 상품 | 결제 확인, 환불 처리, 법령에 따른 거래 기록 보존 |
| 고객 문의 | 이메일 주소 또는 전화번호, 문의 내용 | 문의 답변, 환불 등 민원 처리 |
| 자동 생성 정보 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보 | 서비스 운영과 부정 이용 방지 |
카드번호 등 결제 수단의 상세 정보는 결제대행사가 직접 처리하며, 회사는 이를 받지 않습니다.
3. 보유 및 이용 기간
회원 정보와 구매한 결과의 측정값·이름은 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 탈퇴하면 즉시 파기합니다. 다만 다음 거래 기록(주문번호·상품·금액·결제 일시)은 법령에 따라 정해진 기간 동안 회원 정보와 연결을 끊은 상태로 보관한 뒤 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
보유 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다.
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁
| 위탁받는 자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 |
| Supabase Inc. | 회원 로그인, 회원 정보·구매 내역 데이터베이스 운영 |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅 |
개인정보의 국외 이전
회사는 회원 정보와 구매 내역을 보관하기 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리 위탁·보관)합니다.
| 이전받는 자 | Supabase Inc. ([email protected]) |
|---|---|
| 이전 국가 | 일본 (도쿄 리전 서버) |
| 이전 일시와 방법 | 회원 가입·로그인·결제 시점에 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송 |
| 이전 항목 | 2번 표의 회원 가입·구매한 결과·유료 결제 항목 |
| 이전 목적 | 회원 로그인, 회원 정보·구매 내역 데이터베이스 운영 |
| 보유 기간 | 3번의 보유 및 이용 기간과 같음 |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 회원 가입 없이 무료 서비스만 이용할 수 있습니다(로그인·유료 결과 보관 기능은 이용할 수 없습니다). 거부를 원하면 회원 가입을 하지 않거나 마이페이지에서 탈퇴하면 됩니다.
6. 외부 서비스 이용 안내
얼굴 분석에 필요한 인식 모델과 프로그램 파일은 Google(storage.googleapis.com)과 jsDelivr(cdn.jsdelivr.net)에서, 글꼴은 Google Fonts에서 이용자의 브라우저로 내려받습니다. 이 과정에서 각 업체에 이용자의 접속 IP 등 일반적인 접속 정보가 전달될 수 있으나, 이용자의 사진이나 분석 결과는 전송되지 않습니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있으며, 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하면 지체 없이 조치합니다. 회원 탈퇴는 마이페이지의 '회원 탈퇴'에서 직접 할 수 있습니다.
8. 파기 절차 및 방법
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
9. 안전성 확보 조치
회사는 개인정보에 대한 접근 권한 관리, 접속 기록 보관, 암호화 통신(HTTPS) 적용 등 필요한 보호 조치를 합니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 성명: 이홍준
- 연락처: [email protected]
11. 권익 침해 구제 방법
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 개정
이 방침은 2026년 10월 29일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다.